Как открыть прачечную самообслуживания

Шаг 1: Мониторинг и анализ

Вы решили открыть собственную прачечную самообслуживания в своем городе. Перед тем, как начать этот бизнес и открыть свою прачечную, имеет смысл посмотреть и узнать:

1. Кто в вашем городе предоставляет услуги по стирке белья?
2. Сколько стоит данная услуга?
3. Есть ли у этих компаний услуга по стирке/сушке белья в режиме самообслуживания со временем выполнения заказа 1-2 часа?

Получив ответы на данные вопросы, вы поймете, кто будет вашим возможным конкурентом, или в вашем городе таковых нет.

Проводить социальные опросы и анкетирования о востребованности данной услуги, как показала практика, смысла нет. Дело в том, что достаточно часто люди указывают, что им это не нужно. При этом опыт открытия прачечных самообслуживания показывает, что именно эти люди становятся постоянными клиентами.

Вопрос наличия клиентов или их отсутствия в вашей прачечной самообслуживания – исключительно вопрос маркетинга и продаж. Наши рекомендации по этим вопросам мы опишем в одном из следующих шагов.

Выбор марки и подбор оборудования – один из самых главных шагов, который влияет на ваши будущие расходы по эксплуатации оборудования, качество оказываемых услуг, сроки окупаемости и рентабельность вашего будущего бизнеса в целом.

На что стоит обратить внимание?

1. Реальный объем загрузки.

   Дело в том, что фактический объем загрузки барабана стиральной машины рассчитывается В ЛИТРАХ по формуле 10л = 1 кг загрузки. Такое оборудование некоторые производители позиционируют как промышленное, указывая загрузку 8 кг, при этом оставляя объем бака 60 литров. Это фактически означает реальный объем загрузки 6 кг. Ухищрений и объяснений у таких производителей много.

2. Класс оборудования: профессиональное или полупрофессиональное (бытовое).

   На сегодняшний день ряд производителей не производит профессионального промышленного оборудования самообслуживания. Некоторые из них вообще не имеют собственных заводов. Они просто «переделывают» бытовые стиральные машины, «дополняя» к существующей бытовой базе необходимые для «самообслужки» части: жетоноприемник и программируемые модули запуска через жетоноприемник.

За много лет работы на рынке прачечных самообслуживания, мы пробовали использовать различные марки оборудования: ASKO, PRIMUS, IMESA, Maytag, FAGOR, MIELE, ELECTROLUX, LG. Каждая из них была по-своему хороша и каждая имела недостатки. В результате опытного использования различного оборудования, начиная с 2005 года мы закупаем оборудование только от американского производителя профессионального оборудования для прачечных Alliance Laundry Systems торговой марки UniMac.

Почему? В процессе использования оборудования мы фиксировали все особенности той или иной марки, узнавали более подробно о производителе, фотографировали для себя сильные и слабые стороны различных марок. И именно по причине важности выбора оборудования, мы готовы поделиться этим нашим небольшим исследованием с Вами.

После того, как вы определились с маркой оборудования, следующий шаг по открытию вашей прачечной самообслуживания (Ландромата) – подбор помещения. Основных критериев два: местоположение и технические характеристики помещения (коммуникации). Остановимся более подробно на этих основных моментах.

Наиболее приемлемые варианты местоположения – это спальные районы, недалеко от комплекса общежитий любого назначения, торговые центры, места с большой проходимостью потенциальных клиентов.

Внешние и внутренние коммуникации

Оборудование для прачечных самообслуживания (ландромат) марки UniMac может работать как 380 Вт, так и от сети 220 Вт. Что это вам дает? В первом случае вы экономите на электроэнергии при дальнейшем использовании ландроматов, если такой возможности нет, вы используете второй вариант, так как данный вольтаж является стандартным для большинства помещений. Выбор за вами. Электрический ввод в помещение для прачечной самообслуживания зависит от количества машин (ландроматов) и может варьироваться от 10 до 100 кВт. Поэтому при подборе помещения нужно иметь представление, сколько и какого оборудования вы собираетесь установить в вашей прачечной самообслуживания.

Поговорим о подводе воды. Ландроматы марки UniMac могут быть подключены как холодной и горячей, так и только к холодной воде.

Обращайте на это внимание при выборе помещения.

1. Для водоотведения достаточно городской канализации с диаметром трубы 100 мм.
2. Метраж помещения также зависит от оснащения вашей прачечной самообслуживания и варьируется от 10 до 100 кв.м.
3. При оборудовании прачечной самообслуживания сушильными машинами необходима приточно-вытяжная вентиляционная система.

Более детальную информацию по внешним и внутренним коммуникациям мы сможем предоставить Вам при выборе конкретных моделей стиральных и сушильных машин. Более того, при предоставлении плана БТИ, наши специалисты «отрисуют» Вам план размещения выбранного оборудования.

Как может выглядеть план размещения?

Прачечная саообслуживания на 15 кв.м.

Прачечная самообслуживания на 45 кв. м.

Прачечная самообслуживания на 70 кв.м.

После того, как вы подобрали помещение и уже наглядно видите как в нем будет все расположено, переходите к следующему шагу.

Оборудование для коммерческой стирки, изначально изготовленное для прачечных самообслуживания — стиральные и сушильные машины с жетоно- или монетоприемником (Ландроматы) в России не производятся. Купить их можно только за рубежом.

На практике это выглядит следующим образом:

1. После того, как вы определились с моделями оборудования для вашей прачечной самообслуживания и помещением, вы заключаете договор на поставку оборудования и оплачиваете счет.
2. Делается заказ оборудования напрямую производителю. Компания имеет свои склады в Европе и США. Для сокращения сроков поставки сначала уточняется наличие выбранного Вами оборудования на бельгийском складе. Второй вариант – поставка из Америки.
3. При поступлении оборудования на наш московский склад, вы получаете уведомление о готовности исполнения вашего заказа.

А пока оборудование в пути – Вам есть, чем заняться, чтобы задействовать время эффективнейшим образом.

Шаг 5: Организационные вопросы

Пока оборудование в пути, можно решить ряд технических и организационных вопросов.

1. Подготовка помещения

   У вас уже есть на руках план расположения оборудования. В соответствии с этим планом мы рекомендуем подготовить помещение с учетом следующих моментов:

   • Большие витринные окна и яркое наружное освещение привлекают клиентов.
   • По возможности сделайте освещение внутри прачечной ярким.
   • Покрытие полов: в отличии от коврового или винилопластового покрытия, которые не долговечны и по которым с трудом катаются тележки, лучше сделать из плитки. Во-первых, это рекомендация СЭС. Да и с практической точки зрения, она легко чистится и долговечна.
   • В места установки стиральных машин подведите канализационную трубу (желательно диаметром 100 мм) с выводами на машины (достаточно диаметра 50 мм) согласно расстановке. Также подведите холодную и горячую воду к каждой стиральной машине (можно использовать металлические трубы, металлопласт или пластиковые).
   • Подготовьте приточно-вытяжную систему вентиляции для сушильного оборудования (для различного оборудования рассчитывается отдельно и проектируется индивидуально).
   • Цвет стен – на ваш выбор. Украсить их лучше всего инструкциями по пользованию оборудованием, дополнительными информационными плакатами и вывесками.
   • Не забудьте организовать дополнительно: место для хранения химии, стеллаж для готовых заказов, раскладочный стол, место администратора (если прачечная с администратором), клиентская зона ожидания.
2. Подбор персонала

   Если вы планируете открыть достаточно большую прачечную самообслуживания, имеет смысл взять на работу администратора зала.

   Задача администратора зала – приветливо встречать клиентов, помогать и подсказывать в моменты загрузки, выбора режима стирки и сушки, в соответствии с ярлычками на одежде, поддерживать чистоту в помещении. Для реализации этих задач вы можете написать должностную инструкцию Администратора зала.

   Исходя из того, что качество оказываемых услуг в России зачастую оставляет желать лучшего – удивите своих клиентов приветливостью, доброжелательностью, вниманием и помощью. Поверьте – это уже в скором времени принесет Вам дивиденды.

3. Маркетинг
   • Не имеет смысла экономить на наружной вывеске. Ведь именно она приводит к Вам клиентов и зарабатывает Вам деньги! Сделайте ее профессионально, большой и яркой.
   • Уже в период подготовки помещения сделайте и повесьте растяжку «Скоро открытие».
   • Продумайте торжественное открытие вашей будущей прачечной самообслуживания: Дайте клиентам "причину" или "стимул" для посещения прачечной во время церемонии торжественного открытия: организуйте лотерею, розыгрыш призов, скидки на услуги, демонстрационная стирка/сушка. По возможности пригласите ваши местные СМИ для освещения в прессе и на ТВ.
   • Подготовьте рекламно-информационные материалы, донесите их до как можно большего числа жителей вашего города.
   • Сделайте сайт вашей прачечной самообслуживания.

Как это сделать? Рассмотрим в следующем шаге.